Der Kanal ist weniger wichtig als der Link dahinter. Jede Anfrage sollte auf dieselbe getrackte Seite führen: öffnen → in der App schreiben → optional Google.
- WhatsApp: höchste Öffnungsrate bei Stammkundschaft, die euch ohnehin schreibt.
- SMS: wenn keine Chat-Beziehung da ist, oder ältere Gäste.
- QR / Link: für Walk-ins und die Website. Kein Telefon nötig.
Messt nicht „verschickt“, sondern geöffnet, in-app bewertet, Google angeklickt. Nur so seht ihr, was wirklich wirkt.